카카오톡 PC버전은 대한민국 전 국민이 사용하는 국민 메신저 앱입니다. 많은 사람들이 사용하는만큼 다양한 코드를 가진 오류도 발생할 수 있습니다. 이번 편에서는 카카오톡 PC버전에서 주로 발생하는 다양한 오류를 확인하고 그에 맞는 오류 해결 방법을 간단하게 알아보겠습니다.
먼저 카카오톡 PC버전에서 주로 발생하는 오류코드와 그에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다. 해당하는 오류코드가 있다면 각 코드별 해결 방법을 확인해 해결해 보시길 바랍니다. 작업을 진행하면서 문제가 있다면 언제든 댓글을 통해 문의가 가능합니다.
| 오류코드명 | 내용 | 해결방법 |
|---|---|---|
| 오류코드 10013, 10060, 10061, 50113, 50150 | 방화벽 및 네트워크 불안정 | 방화벽 앱 허용, 프록시 서버 연결 |
| 오류코드 997 | 카카오톡 제재로 인한 정지 | 카카오톡 제재 내역 확인 |
| 오류코드 10054, 70103 | 네트워크 환경 문제 | 인터넷 및 와이파이 연결 확인 |
| 오류코드 32, 500 | 카카오톡 계정 문제 | 카카오톡 계정 생성/재로그인 |
카카오톡 실행 오류 (오류코드 10013, 10060, 50113, 50150)
먼저 로그인 시 출력되는 카카오톡 오류 메시지입니다. 다음과 같은 메시지가 출력된다면 방화벽과 프록시 서버에 관련된 오류입니다.
카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다.
사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해
카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
이 오류가 반복 되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.
1. 먼저 윈도우+R 키를 통해 실행 창을 열고 firewall.cpl를 입력해 방화벽을 실행합니다.
firewall.cpl
2. 방화벽 접속 후 좌측 상단 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭하고 kakaotalk을 찾아 방화벽 허용에 체크합니다.
3. 제어판 – 관리 도구 – 서비스 순서로 접속 후 Windows Defender Firewall 을 더블 클릭하고 바로 실행을 중지하면 윈도우 방화벽 앱 허용이 완료됩니다.
이 방법으로 카카오톡 오류코드 10013, 10060, 50113, 50150 오류를 해결할 수 있습니다. 방화벽 해제에도 앱 실행이 되지 않는다면 프록시 서버 설정 후 재접속을 진행해야 합니다. 다음은 프록시 서버 설정 방법입니다.
4. 카카오톡 PC버전을 실행하고 상단에 보이는 톱니바퀴를 클릭해 설정에 접속합니다. 이후 고급 설정으로 접속하고 프록시에 있는 HTTP 프록시 서버 사용을 선택합니다.
- 서버: 서버는 카카오톡 공인 IP를 입력합니다.
- 포트: 포트는 번호를 입력할 수 있으며 공인 IP에서 사용하는 8080, 3128 등을 입력할 수 있습니다.
5. 프록시 서버를 생성했다면 우측 하단 날짜를 클릭해 날짜/시간 조정 메뉴에 접속 – 지금 동기화 버튼을 클릭하면 프록시 서버 오류를 해결할 수 있습니다.
카카오톡 운영정책 위반 (오류코드 997)
카카오톡 오류코드 997은 서비스 운영정책 위반으로 사용이 제한된 계정으로 접속할 때 발생합니다.
서비스 운영정책 위반으로 카카오톡 사용이 제한되었습니다.
심각한 운영정책 위반사유가 확인된 번호는 해제 불가하며 이용제한 조치
이후 최대 60일간 카카오톡 가입을 위한 인증번호 발송을 제한하고 있습니다.
더 자세한 내용은 앱을 삭제하지 마시고 고객센터에 문의해 주세요. (오류 코드: -997)
주로 오픈 채팅 사용 시 신고를 통해 제재가 가해지는 경우가 많으므로 카카오톡 고객센터에서 정지된 사유를 확인하고 기다리는 것이 좋습니다.
카카오톡 점검 및 네트워크 문제 (오류코드 10054, 70103)
10054, 70103 오류 코드는 카카오톡 PC버전 서버의 임시 점검이나 네트워크 상태가 불안정할 때 발생하는 실행 오류입니다.
카카오톡 서버에 연결할 수 없습니다. 사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
이 오류가 반복 되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.
(오류코드: 70103) LOCO_LOGIN
와이파이나 인터넷 연결 상태를 확인하고 문제가 없다면 카카오톡 서버 내 문제일 가능성이 큽니다. 혹은 카카오톡 버전 업데이트를 통해 오류 해결이 될 수 있습니다.
카카오톡 계정 오류 (오류코드 -500, 32)
로그인에 실패했습니다.
서비스 점검으로 인하여 PC 인증이 불가합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
서비스 점검이 종료되면 다시 이용해 주시기 바랍니다. (-500)
오류 코드 -500은 서비스 점검 및 카카오톡에 가입된 모바일 계정이 없는 경우 발생합니다. 이 경우에는 카카오톡 서버 점검이 끝날 때 까지 기다리거나 모바일 카카오톡 계정이 없을 경우는 모바일 카카오톡 계정을 생성 후 카카오톡 PC버전에서 재로그인을 하면 간단하게 해결될 수 있습니다.
카카오톡 PC버전 실행안됨 오류를 해결하면서 막히는 부분이나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해주시길 바랍니다. 빠르게 해결을 도와드리겠습니다.