줌 설치 오류 해결방법|Zoom Cloud Meetings

Zoom PC, Zoom 모바일은 전 세계 화상 회의를 통한 업무가 활성화 되면서 많은 사람들이 찾는 프로그램이 되었습니다. 많은 사용량에 따라 오류 또한 빈번하게 발생하게 되었습니다. 그 중 대표적인 줌 설치 오류에 대해서 다양한 운영체제별로 알아보겠습니다.

먼저 Zoom 설치 오류 이미지 상자입니다. 코드로 보면 Zoom Error: Code 10003, 1005 등이 있습니다. 같은 내용의 zoom 오류 코드 목록입니다. 각 Zoom 오류 코드에 맞는 해결 방법을 통해 다양한 zoom 오류를 해결해보시길 바랍니다.

Zoom 오류코드 목록
오류코드명내용해결방법
zoom 오류코드
5000, 5003, 5004
Zoon 네트워크 연결 상태 확인본문 내용 참조
zoom 오류코드
104101, 104102, 104103, 104104
104105, 104106, 104110~118
zoom 오류코드 3000zoom 업데이트 문제zoom pc 재다운로드
zoom 오류코드
10002, 10006, 13003
디스크 공간(용량) 문제디스크 정리 후 zoom 다운로드
zoom 오류코드 3113회의방 비밀번호 문제회의실 편집을 통한 비밀번호 관리
  1. 줌 다운로드 오류 (Windiws / 네트워크 및 사용자 계정 컨트롤)
  2. 줌 다운로드 오류 (Windows / 방화벽, 백신 충돌 문제)
  3. 줌 다운로드 오류 (Mac / 타사 앱 설치, 방화벽)
  4. 줌 설치 오류 (Android/iOS)

관련 앱 정보

Zoom PC(줌 PC)

Ver.5.5.4
무료 / 한국어

1. 줌 다운로드 오류 (Windows /네트워크, 사용자 계정 컨트롤)

1-1. 네트워크 연결 확인

먼저 Zoom PC 설치 오류의 대부분은 네트워크 연결 문제에서 발생합니다. 안정적인 네트워크 연결이 되어있는지 확인합니다.

케이블 연결이 가장 좋으며 모바일 데이터를 통한 연결보다는 Wi-Fi 연결이 안정적으로 네트워크 환경을 유지할 수 있습니다.

▶줌 모바일 다운로드 바로가기

1-2. 사용자 계정 컨트롤 확인

UAC 알림을 비활성화 해서 발생하는 설치 오류도 있습니다. 이를 해결하기 위해서 먼저 제어판에 접속합니다.

1-3. 제어판 내 사용자 계정 접속

보기 기준을 범주로 두고 사용자 계정을 클릭, 다시 한 번 나오는 화면에서 사용자 계정을 클릭해서 사용자 계정에 접속합니다.

1-4. 사용자 계정 컨트롤 최하로 설정

사용자 계정 컨트롤 설정을 알리지 않음으로 설정 후 확인을 클릭합니다. 기본적으로 관리자 권한이 설정되어 있으므로 그냥 확인을 누르고 다시 Zoom PC 다운로드를 진행하면 됩니다.

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2. 줌 다운로드 오류 (Windows /방화벽, 백신 충돌 문제)

2-1. 백신 실시간 감시 체크 해제

실시간으로 실행되고있는 백신의 실시간 감시 체크를 해제합니다. 백신 아이콘 우클릭으로 설정이 가능합니다.

2-2. Windows 방화벽 접속

1번과 같이 제어판으로 접속해 시스템 및 보안에 접속 후 방화면 상태 확인 창으로 이동합니다.

2-3. Windows 방화벽 사용 안 함 설정

윈도우 방화벽에 접속하고 좌측의 Windows Defender 방화벽 설정에 접속 후 개인/공용 네트워크 설정의 모든 Windows 방화벽을 사용 안 함으로 설정합니다.

Zoom 다운로드 시에만 방화벽 설정 후 다운로드가 완료되면 그 때 바꿔도 상관 없습니다. 방화벽 해제가 완료됐다면 Zoom PC버전 다운로드를 진행합니다.

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3. 줌 다운로드 오류 (Mac / 타사 앱 설치, 방화벽)

3-1. 타사앱 설치 허용

  1. 시스템 기본 설정으로 이동
  2. 보안 및 개인 정보
  3. 일반 탭으로 이동 후 설정을 변경할 수 있는 확인을 위해 잠금 선택
  4. 자격 증명을 입력 후 잠금 해제 선택
  5. 앱 다운로드 허용 섹션에서 Anywhere 선택 후 Zoom 설치로 이동

3-2. Mac Firewall 변경

  1. 시스템 설정
  2. 보안/개인정보 탭으로 이동
  3. 방화벽 선택(Firewall)
  4. 자물쇠 클릭 후 암호 입력-설정 잠금 해제
  5. 방화벽 해제 옵션을 클릭(Turn On Firewall) 후 Zoom PC 재설치

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4. 줌 설치 오류 (Android/iOS)

4-1. Android 설정 창 이동

Android 시스템에서 와이파이 및 블루투스를 관리할 수 있는 페이지를 열어 우측 상단에 있는 톱니바퀴(설정)에 접속합니다.

4-2. Goolgle Play 스토어 앱 정보

설정 창에 있는 애플리케이션으로 접속 후 스크롤을 어느 정도 내리다보면 보이는 Google Play 스토어를 클릭합니다.

4-3. Google Play 스토어 캐시 및 데이터 삭제

Google Play 스토어 앱 정보에서 저장 공간을 클릭 후 캐시 삭제-데이터 삭제 순으로 앱 캐시 정보를 삭제합니다.

4-4. 시스템 다시 시작

캐시 정보와 데이터 정보를 삭제했다면 디바이스를 다시 시작하고 Zoom 모바일을 다운로드 합니다.

▶Zoom 모바일 다운로드 바로가기

4-5. 저장 공간 확보

디바이스 여유 용량이 1GB 미만일 경우 여유 공간이 확보되지 않으면 줌 설치 오류가 발생할 수 있습니다. iOS의 경우 iCloud의 공간 확보를, Android의 경우 스토리지 공간 확보 이후 줌 모바일을 다운로드 해야 합니다.

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